Frage des Tages:
Wie lese ich Bewertungen von Hotels, Ferienwohnungen und Monteurzimmern im Internet richtig?

Warum Bewertungen wichtig sind

Bewertungen helfen Zimmersuchenden, eine passende Unterkunft zu finden. Sie geben Hinweise auf Sauberkeit, Gastfreundschaft und Lage. Doch viele Bewertungen im Internet sind nicht echt. Manche Texte wurden von Agenturen oder sogar automatisch erstellt. Andere kommen von enttäuschten Gästen, die ihren Frust ablassen wollen.

So erkennen Sie gefälschte Bewertungen

Typische Merkmale von gefälschten Bewertungen:

• Sehr viele Superlative: „beste Unterkunft aller Zeiten“, „perfekt in jeder Hinsicht“
• Zu ausführlich: ganze Absätze über Kleinigkeiten, kaum Kritik
• Hotel- oder Unterkunftsname oft wiederholt: wirkt wie Werbung
• Allgemeine Aussagen: keine genauen Details („alles top“, „super Aufenthalt“)
• Keine echten Nutzernamen oder Profilbilder: anonyme oder neue Konten

So sehen echte Bewertungen aus

Echte Bewertungen erkennen Sie oft daran, dass sie kurz und sachlich sind. Es gibt sowohl positive als auch kritische Punkte. Sie enthalten konkrete Erfahrungen – etwa zur Matratze, zum Parkplatz oder zur Küche. Echte Gäste berichten, ob sie dort als Monteure gearbeitet haben oder wie der Kontakt mit dem Vermieter lief.

Laut einer Studie der Fachhochschule Worms sind rund 15 Prozent der Hotelbewertungen im Internet gefälscht. Darüber hinaus gehen Experten von einer zusätzlichen Dunkelziffer von 20% aus. Somit dürften rund 35% der Bewertungen nicht echt sein.

Worauf Sie zusätzlich achten sollten

Lesen Sie nicht nur eine Bewertung. Schauen Sie sich mehrere Einträge an und achten Sie auf Muster. Wenn alle Texte sehr ähnlich sind, kann das ein Hinweis auf gekaufte Bewertungen sein.
Bilder von der Unterkunft oder sogar Quittungen und Screenshots können Echtheit unterstützen.

Tipp: Diese Begriffe genauer lesen

Viele Bewertungen sprechen z.B. von „günstig“, „ruhig“ oder „zentral“. Doch das ist oft subjektiv. Prüfen Sie, ob es Details zur Lage gibt, ob ein Monteurzimmer mit Küche beschrieben wird oder wie die Zimmerart wirklich aussieht.