Die Vermietung von Ferienwohnungen und Monteurzimmern kann viel Zeit und Mühe kosten. Aber es gibt eine Lösung, die viele Aufgaben vereinfacht: Automatisierung. Sie ermöglicht es Ihnen, wichtige Prozesse wie die Buchung, Bezahlung, Schlüsselübergabe und vieles mehr zu vereinfachen. So haben Sie mehr Zeit für das Wesentliche – und Ihre Gäste sind zufrieden.
1. Buchen und Bezahlen: Schnell und einfach
Dank einer Buchungssoftware können Ihre Gäste ganz einfach online buchen und sofort bezahlen. Keine langen Warteschlangen mehr! Alles passiert automatisch, Sie erhalten die Buchung und Bezahlung ohne, dass Sie sich darum kümmern müssen.
Vorteile:
- Automatische Buchungsbestätigung und Zahlungsabwicklung
- Keine manuelle Eingabe von Daten
- Alles läuft schnell und unkompliziert
Bis dahin nutzen Sie gerne den DMZ Buchungsservice, um Anfragen effizient und sicher zu verwalten.
2. Gästekommunikation automatisieren
Automatisierte Kommunikation spart Zeit und sorgt dafür, dass Ihre Gäste immer die richtigen Informationen erhalten:
Automatische Nachrichten: Versenden Sie vorgefertigte E-Mails oder SMS mit wichtigen Informationen, wie Check-in-Details oder WLAN-Passwörtern.
Chatbots: Diese beantworten häufig gestellte Fragen zu Anreisezeiten, Parkmöglichkeiten und anderen Themen.
Sprachassistenten: Alexa oder Google Home in Ihrer Unterkunft ermöglichen es den Gästen, Informationen zu Check-out-Zeiten zu erhalten.
Sie können auch das Wetter abfragen. Zudem erfahren sie mehr über lokale Restaurants.
3. Gästebewertungen und Feedback einholen
Holen Sie sich automatisch wertvolles Feedback von Ihren Gästen:
Automatische Bewertungsanfragen: Nach dem Aufenthalt können Sie Ihre Gäste automatisch um eine
Bewertung bitten. Dies steigert Ihre Sichtbarkeit auf
Plattformen.
Feedback-Tools: Digitale Umfragen helfen Ihnen, herauszufinden, was Ihren Gästen gefallen hat und was verbessert werden kann.
4. Schlüsselübergabe: Flexibilität für Sie und Ihre Gäste
Die Schlüsselübergabe war früher immer eine Herausforderung, aber jetzt gibt es eine einfache Lösung:
• Schüsseltresore & digitale Codes: Ihre Gäste erhalten einen Code und können jederzeit den Schlüssel abholen. Kein Warten mehr!
„Monika verwaltet drei Ferienwohnungen. Früher hat sie jeden Gast persönlich eingecheckt. Heute übernimmt ein digitales Türschloss die Arbeit – sie hat dadurch 10 Stunden pro Woche mehr Zeit für ihre Familie.“
Für mehr Sicherheit können Smartlocks eingesetzt werden. Gäste öffnen die Tür mit ihrem Smartphone oder Code.
„Ich habe spontan gebucht und konnte dank des Schüsseltresors um Mitternacht einchecken. Das war so praktisch!“
5. Reinigung und Wäsche
Automatisierung hilft auch bei der Reinigung:
• Reinigungsroboter: Saug- und Wischroboter übernehmen das Staubsaugen und Wischen der Böden.
Und für Fenster gibt es Fensterputzroboter, die die Scheiben perfekt reinigen. Hinweis: Lohnt sich nur bei großen Fensterflächen!
• Automatisierte Wäscheverwaltung: Mit Münzwaschmaschinen oder digitalen Systemen können Gäste ihre Wäsche selbstständig waschen,
ohne dass Sie vor Ort sein müssen.
6. Energie und Wärme: Immer die richtige Temperatur
Smart-Home-Systeme wie smarte Heizungen sorgen dafür, dass Ihre Unterkunft immer perfekt temperiert ist. Stellen Sie ein, dass die Heizung erst dann läuft, wenn Gäste ankommen – das spart Energie!
• Energie sparen: Mit automatisierten Heizsystemen wird nur dann geheizt, wenn es notwendig ist. Öffnet ein Gast z.B. ein Fenster, schaltet sich die Heizung automatisch ab. Die Heizung startet erst wieder, wenn der Gast das Fenster schließt.
7. Wartung und Instandhaltung leicht gemacht
Wartungsarbeiten können automatisch organisiert werden:
• Automatische Erinnerungen: Eine Software erinnert Sie rechtzeitig an wichtige Aufgaben, wie z. B. Heizungsprüfungen
oder den Batteriewechsel in Schlössern.
• Sensoren: Smarte Sensoren melden Ihnen Probleme wie Wasserlecks, Stromausfälle oder ungewöhnliche Temperaturen sofort.
8. Zusatzleistungen: Mehr Service ohne mehr Aufwand
Stellen Sie Automaten für Snacks und Getränke bereit, die rund um die Uhr zugänglich sind. Oder bieten Sie Münz-Automaten für Waschmaschinen oder Trockner an – ganz ohne, dass Sie vor Ort sein müssen.
Info-Box: Automatisierung auf einen Blick
- Buchen & Bezahlen: Gäste buchen und zahlen online – automatisch und stressfrei.
- Gästekommunikation: Automatische Nachrichten, Chatbots und Alexa sparen Zeit.
- Schlüsselübergabe: Schüsseltresore oder Smartlocks ermöglichen flexiblen Zugang.
- Reinigung & Wäsche: Reinigungsroboter und Münzwaschmaschinen erleichtern die Arbeit.
- Energie: Smarte Heizungen sparen Kosten und sorgen für Komfort.
- Wartung: Software erinnert an Aufgaben, Sensoren melden Probleme.
- Zusatzservice: Snack- und Getränkeautomaten für besseren Gästeservice.
Tipp: Fangen Sie klein an und erweitern Sie nach Bedarf!
Fazit: Automatisierung für mehr Zeit und weniger Stress
Durch Automatisierung sparen Sie Zeit bei der Buchung, Bezahlung, Schlüsselübergabe und vielen anderen Aufgaben. Ihre Gäste genießen einen besseren Service, und Sie können sich auf das Wesentliche konzentrieren. Weniger Arbeit für Sie – mehr Zufriedenheit für alle.
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Häufig gestellte Fragen
Nutzen Sie Schlüsseltresore oder Smartlocks. Gäste erhalten einen Code oder können die Tür per Smartphone öffnen. Das spart Zeit, ermöglicht flexible Anreisezeiten und löst das Problem verlorener Schlüssel – der Code wird einfach geändert.
Ja! Schon kleine Maßnahmen wie automatische Buchungs- und Zahlungssysteme oder vorgefertigte Nachrichten sparen viel Zeit und Arbeit. Besonders bei wenigen Zimmern oder Wohnungen profitieren Sie von effizienteren Abläufen.
Mit smarten Heizungen oder Thermostaten. Diese heizen nur, wenn Gäste anwesend sind, und lassen sich vor Ankunft Ihrer Gäste automatisch einstellen. Das spart Energiekosten und sorgt für Wohlfühltemperaturen.
Automatisierte Kommunikation spart Zeit und verbessert den Gästeservice. Gäste erhalten rechtzeitig alle wichtigen Informationen – z. B. Check-in-Anleitung, WLAN-Daten oder Hinweise zur Abreise. Fehler durch manuelle Kommunikation werden vermieden.
Ein Smartlock ist ein elektronisches Türschloss, das sich per App oder Zahlencode öffnen lässt. Der Gastgeber vergibt Zugänge digital, was kontaktlose und flexible Anreisen ermöglicht – auch ohne Schlüsselübergabe vor Ort.
Sie können Saug- und Wischroboter verwenden oder Reinigungspläne mit automatischer Erinnerungsfunktion nutzen. Auch Dienstleister lassen sich digital buchen und über Apps koordinieren. Das spart Zeit und sichert eine gleichbleibende Qualität.