Auf eine Blick
Was ist die DSGVO?
- Regelung zum Schutz personenbezogener Daten in der EU.
- Gilt auch für Vermieter von Ferienwohnungen und Monteurzimmern.
Welche Daten sind betroffen?
- Namen, Adressen, Telefonnummern.
- E-Mail-Adressen, Zahlungsdaten, Buchungsinformationen.
Pflichten für Vermieter:
- Zustimmung der Gäste zur Datennutzung einholen.
- Datenschutzerklärung bereitstellen (z. B. auf der Website).
- Daten sicher speichern und regelmäßig prüfen.
- Alte oder unnötige Daten rechtzeitig löschen.
Vorteile der DSGVO:
- Mehr Vertrauen bei Gästen durch sicheren Umgang mit Daten.
- Rechtliche Absicherung und weniger Risikopotenzial.
Warum ist die DSGVO wichtig?
Die DSGVO sorgt dafür, dass persönliche Daten sicher bleiben. Als Vermieter speichern und verarbeiten Sie Daten Ihrer Gäste, z. B. bei Buchungen oder Rechnungen. Die DSGVO legt klare Regeln fest, um Missbrauch zu verhindern. Wer sich nicht daran hält, riskiert Bußgelder.
Die wichtigsten Ziele der DSGVO:
Welche Daten betrifft die DSGVO?
Die DSGVO betrifft alle persönlichen Daten, die Sie von Ihren Gästen erhalten:
Wie lange dürfen Daten gespeichert werden?
| Datenart | Maximale Speicherdauer |
|---|---|
| Buchungsinformationen | 10 Jahre (steuerliche Gründe) |
| E-Mail-Adressen für Werbung | Solange wie Zustimmung vorliegt |
| Aufenthaltsdaten | Nur solange nötig |
Tipp: Unnötige Daten regelmäßig löschen, um Ärger zu vermeiden.
Wichtige Pflichten für Vermieter
Gäste über die Datennutzung informieren
Gäste müssen wissen, welche Daten gesammelt werden und warum. Dies geschieht meist automatisch bei einer Buchung, sollte aber klar verständlich sein.
Datenschutzerklärung bereitstellen
Jede Unterkunft braucht eine Datenschutzerklärung, in der steht:
- Welche Daten gesammelt werden.
- Wofür diese genutzt werden.
- Wie sie geschützt werden.
- Datenschutzerklärung vorhanden
- Gäste über Datennutzung informiert
- Daten sicher gespeichert
- Unötige Daten gelöscht
- Werbung nur mit Zustimmung
- Psswörter und Zugänge geschützt
Tipp: Die Erklärung sollte auf Ihrer Website oder in der Unterkunft sichtbar sein.
Daten nur für den vorgesehenen Zweck nutzen
Persönliche Daten dürfen nur für den Grund genutzt werden, für den sie erhoben wurden.
Beispiel: Ein Gast gibt seine E-Mail-Adresse für die Buchung an. Ohne Zustimmung dürfen Sie diese nicht für Werbung nutzen!
Vorlage: Datenschutzerklärung für Vermieter
Wichtig: Diese Vorlage ist eine Orientierung. Passen Sie sie an Ihre Vermietungssituation an.
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten:
[Ihr Name oder Ihre Firma]
[Adresse]
[Telefonnummer]
[E-Mail-Adresse]
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wenn Sie bei uns eine Unterkunft buchen, erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten:
• Name, Vorname
• Anschrift
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Buchungs- und Aufenthaltsdaten (z. B. Check-in-/Check-out-Daten)
• Zahlungsinformationen (z. B. Bankverbindung, Kreditkartendaten)
Diese Daten werden ausschließlich für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses genutzt.
3. Zweck der Datenerhebung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
• Bearbeitung Ihrer Buchungsanfragen und Abwicklung des Mietvertrags.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten für Rechnungen).
• Kommunikation mit Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Buchung.
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage von:
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen, z. B. steuerrechtliche Vorgaben).
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer:
• Wenn dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist (z. B. Zahlungsdienstleister).
• Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. Meldung an Behörden).
6. Dauer der Datenspeicherung
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Vertrags oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten notwendig ist.
• Buchungs- und Zahlungsdaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Vorgaben).
• Sonstige Daten: Löschung nach Zweckentfall (z. B. nach Abreise, wenn keine weiteren rechtlichen Gründe vorliegen).
7. Ihre Rechte als Betroffener
Sie haben das Recht:
• Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
• Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 17 DSGVO).
• Die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken (Art. 18 DSGVO).
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen (Art. 21 DSGVO).
• Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO).
Wenn Sie eines dieser Rechte geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.
8. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht rechtmäßig erfolgt.
9. Datensicherheit
Wir verwenden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um rechtliche oder technische Änderungen umzusetzen. Die aktuelle Version finden Sie jederzeit [Ort der Veröffentlichung, z. B. auf Ihrer Website oder als Aushang in Ihrer Unterkunft].
Ort, Datum:
[Unterschrift (optional bei ausgedruckter Version)]
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Checkliste: So bleiben Sie DSGVO-konform
Vorteile der DSGVO für Vermieter
Die DSGVO bringt nicht nur Regeln, sondern auch Vorteile:
Einfache Tipps für Vermieter
Fazit
Die DSGVO klingt kompliziert, aber mit ein paar einfachen Schritten ist sie leicht einzuhalten. Wichtig ist:
Mit einer guten Datenschutzerklärung und einem sicheren Umgang mit Daten sind Sie bestens aufgestellt – und Ihre Gäste fühlen sich wohl!
Häufig gestellte Fragen zu dem Thema
Ja, wenn eine Website betrieben wird, auf der personenbezogene Daten erfasst werden (z. B. über ein Kontaktformular oder eine Buchungsanfrage), ist eine Datenschutzerklärung erforderlich. Diese muss transparent über die Erhebung, Speicherung und Nutzung der Daten informieren.
Vermieter sollten Maßnahmen wie die Verschlüsselung von Daten, regelmäßige Backups, die Verwendung sicherer Passwörter und Zugriffsbeschränkungen für personenbezogene Daten umsetzen, um die Anforderungen der DSGVO zu erfüllen.
Die Nichteinhaltung der DSGVO kann zu hohen Bußgeldern führen. Zudem kann es rechtliche Konsequenzen und einen Vertrauensverlust bei den Gästen nach sich ziehen.
Vermieter sollten sich regelmäßig über Änderungen im Datenschutzrecht informieren, eine Datenschutzerklärung bereitstellen, nur notwendige Daten erheben und geeignete Sicherheitsmaßnahmen für den Schutz der Daten treffen.
Die DSGVO ist eine Verordnung der EU, die den Schutz personenbezogener Daten regelt. Vermieter müssen sich daran halten, da sie Gästedaten wie Namen, Adressen und Zahlungsinformationen verarbeiten.
Vermieter dürfen nur notwendige Daten erheben, wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Buchungs- und Zahlungsinformationen. Die Speicherung muss zweckgebunden erfolgen.
Gäste haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer Daten.
Eine Weitergabe ist nur zulässig, wenn sie zur Vertragserfüllung notwendig ist, z. B. an Zahlungsdienstleister. Für andere Zwecke ist die Einwilligung des Gastes erforderlich.
Ja, laut DSGVO dürfen Marketing-E-Mails nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Empfängers versendet werden. Diese Einwilligung muss nachweisbar sein und jederzeit widerrufen werden können.
Falls ein Datenschutzverstoß festgestellt wird, muss dieser innerhalb von 72 Stunden der zuständigen Datenschutzbehörde gemeldet werden. Außerdem müssen betroffene Personen informiert werden, wenn ein hohes Risiko für ihre Rechte besteht.