Wie storniere ich eine Buchung als Mieter?
Monteurzimmer oder Ferienwohnungen zu stornieren, kann finanzielle Nachteile bringen

Wenn Sie als Handwerker fernab Ihres Betriebes Aufträge annehmen, sind Sie gezwungen, die Übernachtungsmöglichkeiten vor Ort in Anspruch zu nehmen. Diese Monteurzimmer mieten Sie für die Dauer des Auftrages. Dabei gelten die gesetzlichen Bestimmungen des befristeten Mietvertrages, wenn Sie die möblierten Räume buchen.

Anders verhält es sich beim Beherbergungsvertrag. Da die Anbieter in diesem Fall meist Gewerbebetriebe sind, buchen Sie ihr möbliertes Zimmer mit im Preis inbegriffenen Services (Frühstück, Endreinigung und mitunter Halb- und Vollpension).

Für die Zeit-Miete und den Beherbergungsvertrag gelten unterschiedliche Regelungen. Monteurwohnungen, die Sie als befristete Mietverhältnisse buchen, können Sie kündigen. Bietet der Vermieter sie jedoch gewerblich an, ist dies nicht möglich. Dann ist bereits eine mündlich aufgegebene Buchung rechtsgültig. Wird sie vom Vermieter schriftlich bestätigt, gilt dies als verbindlicher Beherbergungsvertrag.

Maßgebend für die bei einem Nichtantritt der Reise zu zahlenden Kosten sind in diesem Fall die die AGB des Anbieters. Diese sind individuell gestaltet: Manche enthalten ein Rücktrittsrecht und eine diesbezügliche Frist, andere nicht.

Wieder andere beinhalten ein Rücktrittsrecht mit auf jeden Fall zu entrichtenden Stornogebühren, die pauschal berechnet werden. Buchungen, die noch über das normale Angebot für Monteure und Feriengäste hinausgehende Leistungen enthalten, werden entsprechend dem Reisevertrag behandelt.

Buchung und Stornierung von Monteurzimmern

Als Handwerker, der eine Monteurwohnung bucht, oder Urlauber, der eine Ferienwohnung nutzen möchte, schließen Sie stets einen verbindlichen Vertrag ab. Das ist entweder ein Mietvertrag oder ein Beherbergungsvertrag.

Ist der Vertrag durch Antrag und Annahme zustande gekommen, gilt die Buchung als für beide Seiten verbindlich. Welche Form dieser Vertrag hat, hängt von der Art des Vertrages ab.

Erfolgt die Buchung mündlich, per Telefon oder persönlich vor Ort, wird sie vom Vermieter schriftlich bestätigt. Den befristeten Mietvertrag schließen Sie schriftlich ab und schicken ihn unterschrieben per Post an den Vermieter zurück.

Auch eine Buchung per E-Mail gilt als rechtskräftiger Vertrag, wenn sie der Vermieter mit einer Zusage beantwortet. Die Stornierung der Buchung erfolgt meist per Telefon und wird vom Vermieter schriftlich bestätigt.

Bei der Stornierung spielen Gründe keine Rolle

Die üblicherweise bei der Buchungsstornierung genannten Gründe schwere Krankheit, Unfall, extreme Wetterlagen wie Starkregen und familiäre Notfälle werden vom Vermieter zur Kenntnis genommen. Sie bewirken jedoch keine Rücknahme der Buchung.

Einzig bei Fällen von höherer Gewalt lassen manche Vermieter von Monteurzimmern und Ferienwohnungen mit sich reden: Fällt kurz vor der geplanten Abreise ein Baum durch einen Orkan auf Ihr Auto, können Sie nicht zur vereinbarten Zeit am Zielort sein.

Da derartige Vorfälle nicht vorhersagbar und unvermeidlich sind, kommen manche Vermieter den Geschädigten in Bezug auf die Miete entgegen.

Auch eine versehentliche Überbuchung ist ein gerechtfertigter Stornierungsgrund. Wurde das gemietete Zimmer noch an eine zweite Person vermietet, haben Sie als Mieter das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Da Sie aus beruflichen Gründen auswärts übernachten müssen, nehmen Sie meist das vom Vermieter ersatzweise bereitgestellte Zimmer.

Vertrag bestimmt die Stornokosten

Bei einem von privat angebotenem befristetem Mietvertrag (§ 549 Abs. 2 BGB) werden die möblierten Räume ohne Zusatzservice zur Verfügung gestellt. Er erfordert die Schriftform und muss von beiden Vertragsparteien unterzeichnet werden.

Der Zeitmietvertrag kann einseitig fristgerecht gekündigt werden. Fristlose Kündigungen des Monteurzimmers sind nur bei schwerwiegenden Gründen und nach vorheriger Abmahnung möglich. Außerdem können beide Vertragsparteien einen Aufhebungsvertrag abschließen.

In dem Zeit-Mietvertrag ist das Datum des Ein- und Auszugs und der Mietpreis enthalten. Das Mietverhältnis endet mit Auszug, fristgerechter Kündigung oder Aufhebungsvertrag.

Mietverträge für Monteurwohnungen und Gästezimmer können eine Rücktrittsfrist enthalten. Ist das nicht der Fall, können Sie nicht vom Vertrag zurücktreten, sondern müssen ihn vor dem Beginn des Miet-Zeitraums fristgerecht kündigen, falls Sie das Zimmer nicht in Anspruch nehmen.

Lässt sich dieses nicht mehr oder nur zeitweilig an andere Personen vermieten, hat der Vermieter das Recht, die entgangene Miete vollständig oder anteilig einzufordern.

Der Beherbergungsvertrag (Gastaufnahmevertrag) umfasst noch zusätzliche Dienstleistungen wie Frühstücksservice und Endreinigung. Er gilt als gewerbliche Vermietung (§ 535 BGB).

Er kann nicht gekündigt werden, sondern endet automatisch mit der Rückgabe der gebuchten Unterkunft. Die schriftliche Bestätigung der mündlichen Buchung durch den Vermieter-Gastwirt gilt als rechtswirksam zustande gekommener Beherbergungsvertrag.

Das ist auch der Fall, wenn die Einzelheiten des Vertrages noch nicht geklärt sind. Seriöse gewerbliche Vermieter fügen ihrem Angebot daher ihre AGB bei und lassen sich von Ihnen bestätigen, dass Sie diese Angaben gelesen haben.

Außerdem gilt die Buchung als verbindlich, wenn Sie kurzfristig vor Ort erscheinen und das Zimmer sofort beziehen. Sagen Sie ab, hat der Vermieter das Recht, die ihm entgangene Miete abzüglich der durch Ihr Nichterscheinen eingesparten Kosten in Rechnung zu stellen.

Dazu gehören Verpflegung, Gebühren für Internet-, Telefon- und TV-Nutzung, Personalkosten, Reinigungskosten, Strom und Wasser.

Mit welchen Kosten rechne ich nach der Stornierung?

Erfolgt die Buchung auf der Basis eines Beherbergungsvertrages, hält der Deutsche Hotel- und Gaststättenverband (DEHOGA) folgende Abzüge für angemessen:

• für Ferienwohnungen ohne weitere Services: 5 bis 10 %
• für Monteurzimmer/Ferienwohnungen mit Frühstücksservice: 10 bis 20 %
• für Monteurzimmer/Ferienwohnungen mit Halbpension: 30 %
• für Monteurzimmer/Ferienwohnungen mit Vollpension: 40 %

Als der Stornierende haben Sie den restlichen Mietpreis zu zahlen, egal aus welchem Grund Sie die Buchung stornieren. Vermieter, die sich nicht an diese unverbindliche Empfehlung halten möchten, können Ihnen eine individuell gekürzte Miete in Rechnung stellen.

Enthalten die AGB ein Rücktrittsrecht und eine Rücktrittsfrist ohne weitere Bedingungen? Stornieren Sie während der Rücktrittsfrist und kann der Vermieter die Räumlichkeiten während des gesamten Zeitraums anderweitig vermieten, verzichtet er auf die Erstattung des Mietpreises. Schließlich ist ihm kein Schaden entstanden.

Die meisten Verträge beinhalten eine Rücktrittsfrist mit pauschaler Stornogebühr. Übrigens: Die meisten Monteure buchen ihre Unterkunft auf der Basis des Beherbergungsvertrages und kommen dadurch in den Genuss von hotelähnlichen Dienstleistungen.

Wenn Sie sich als Berufsreisender oder Feriengast vorab nicht sicher sein können, ob sie den reservierten Termin einhalten, empfehlen Experten den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Diese bezahlt in vielen Fällen die durch die Stornierung angefallenen Kosten.

In den letzten Jahren sind viele Anbieter von Monteurzimmern dazu übergegangen, ihr Service-Angebot für die gestressten Berufstätigen zu erweitern. So können Sie eine Verpflegung im Hotel, geführte Besichtigungstouren zur Entspannung und einen Ticket- und Shuttle-Service in Anspruch nehmen.

Obwohl in diesen Fällen mehrere Arten von Verträgen betroffen sind, tendiert die Rechtsprechung dazu, dem Reisevertrag Vorrang einzuräumen. Dieser nach § 651 i BGB geregelte Vertrag darf von Ihnen jederzeit storniert werden.

Für die Berechnung des Schadensersatzes ist der Zeitpunkt der Absage wichtig. Auf den Sie als ausgefallenen Mieter kommen Kosten zwischen vier und 50 Prozent des Mietpreises zu.

Die einzige Möglichkeit, sich nicht schadensersatzpflichtig zu machen, besteht darin, verbindlich telefonisch oder noch besser per E-Mail abzusagen, bevor der unterschriebene Vertrag per Brief beim Anbieter des Monteurzimmers eintrifft. Dieses Dokument gilt als verbindliche Buchung der Unterkunft.